En Homax, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
1. Responsable del Tratamiento de Tus Datos
Homax, representada por Carlos Márquez Muñoz, y con domicilio en Plaza Castilla León 2, 2ºB en Rivas Vaciamadrid, es el responsable del tratamiento de tus datos personales recogidos a través del sitio web https://homax.es y de todos los subdominios y directorios incluidos en el mismo (en adelante, el «Sitio Web»).
Nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de tus datos personales. Por ello, tu información está segura con nosotros y se trata con el máximo grado de cuidado y confidencialidad, cumpliendo en todo momento con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con tus datos personales o esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico legal@homax.es. Estamos comprometidos a atender todas tus consultas y solicitudes con la mayor brevedad y eficacia posible.
2. Información que Recopilamos
En Homax, recopilamos distintos tipos de información para ofrecerte el mejor servicio y una experiencia de usuario personalizada. A continuación, detallamos los datos personales que podemos recoger:
Datos Proporcionados Directamente por Ti: Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, los cuales nos proporcionas voluntariamente al utilizar nuestro formulario de contacto o al suscribirte a nuestra newsletter.
Datos Recopilados Automáticamente: Al acceder y navegar por nuestro Sitio Web, recopilamos automáticamente información relacionada con tu visita. Esto incluye datos de navegación, tu dirección IP (recopilada a través de nuestro formulario de contacto) y otros datos técnicos sobre tu dispositivo y la forma en que interactúas con nuestro sitio. Estos datos son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio y para mejorar tu experiencia de usuario.
Uso de Cookies: Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y cookies de análisis para recoger información estadística sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Esto nos permite comprender mejor tus necesidades y mejorar nuestros servicios continuamente. Las cookies de análisis nos ayudan a recopilar datos sobre el número de visitantes, las páginas más visitadas y cómo navegan los usuarios por el sitio, entre otros.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, cómo gestionarlas y tus opciones respecto a ellas, visita nuestra Política de Cookies.
Comentarios en el Blog: Si decides dejar un comentario en nuestro blog, recogeremos los datos que nos proporciones en el formulario de comentarios, incluido tu nombre y dirección de correo electrónico. Esto nos permite moderar los comentarios y prevenir el spam, además de facilitar una comunidad donde nuestros usuarios pueden compartir sus opiniones.
En Homax, no recopilamos más datos personales de los estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Nos comprometemos a tratar tus datos con confidencialidad y respeto, siguiendo siempre las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos.
3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento de los Datos Personales
En Homax, tratamos tus datos personales con transparencia y solo para los fines específicos para los cuales nos los has proporcionado. A continuación, detallamos las finalidades de nuestro tratamiento de datos y las bases jurídicas que lo legitiman:
3.1 Contratación de Servicios
Si decides contratar alguno de nuestros servicios, necesitaremos tratar tus datos personales para establecer, mantener y gestionar nuestra relación contractual contigo. Esto incluye acciones necesarias para la gestión, administración, información, prestación y mejora de nuestros servicios.
Base Jurídica: La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de un contrato o precontrato del que tú, como interesado, eres parte.
3.2 Solicitud de Información
Al solicitarnos información sobre nuestros productos, servicios o cualquier otro aspecto, tratamos tus datos personales con el objetivo de responder a tus consultas y proporcionarte la información solicitada.
Base Jurídica: Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo para atender tus solicitudes de información de manera eficaz y personalizada.
3.3 Envío de Comunicaciones Comerciales
Con tu consentimiento explícito, utilizamos tus datos personales para enviarte comunicaciones comerciales, incluidas nuestras newsletters, que consideramos puedan ser de tu interés. Este consentimiento es completamente voluntario y puedes retirarlo en cualquier momento.
Base Jurídica: La base jurídica para el envío de estas comunicaciones es tu consentimiento informado, libre, específico e inequívoco.
3.4 Publicación de Comentarios en el Blog
Si decides participar en nuestro blog dejando comentarios, utilizaremos los datos que nos proporcionas para moderar y, si procede, publicar tu comentario junto a tu nombre. Tu dirección de correo electrónico no se mostrará públicamente.
Base Jurídica: La moderación y publicación de comentarios se realiza bajo nuestro interés legítimo para fomentar una comunidad activa y comprometida en nuestro blog, así como para prevenir el spam y mantener un espacio respetuoso y seguro para todos los usuarios.
En Homax, nos comprometemos a utilizar tus datos personales exclusivamente para los fines mencionados y a tratar toda la información recopilada con el máximo respeto y protección, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
4. ¿Por Cuánto Tiempo se Conservan los Datos Personales Recabados?
En Homax, somos conscientes de la importancia de tratar tus datos personales con el debido cuidado, incluyendo el tiempo durante el cual los conservamos. Los periodos de conservación de tus datos personales se basan en las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:
4.1 Datos para la Gestión de la Relación Contractual
Los datos personales proporcionados para la gestión de cualquier relación contractual se conservarán durante el tiempo que dicha relación se mantenga activa. Una vez finalizada, tus datos se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación aplicable en materia de obligaciones fiscales y comerciales, generalmente hasta 6 años según el Art. 30 del Código de Comercio.
4.2 Datos Recopilados para Atender Solicitudes de Información
Los datos tratados con el fin de gestionar y responder a tus solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con esta finalidad y, posteriormente, durante el periodo que permita a Homax demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales, generalmente no más de 2 años desde la última confirmación de interés.
4.3 Datos Utilizados para el Envío de Comunicaciones Comerciales
Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, incluidas newsletters, conservaremos tus datos hasta que decidas retirar tu consentimiento o solicitar la supresión de tus datos.
4.4 Datos de Comentarios en el Blog
Los datos proporcionados para publicar comentarios en nuestro blog se conservarán mientras el comentario esté activo en la página o hasta que solicites su eliminación.
4.5 Datos Recogidos a Través de Cookies
La información recopilada mediante cookies de sesión se eliminará automáticamente cuando cierres tu navegador. En cuanto a las cookies persistentes, su duración varía y se detalla específicamente en nuestra Política de Cookies, donde proporcionamos información completa sobre el tipo de cookies que utilizamos, su propósito y cómo puedes gestionar tus preferencias.
En Homax, nos comprometemos a no conservar tus datos personales más tiempo del necesario para las finalidades para las cuales son tratados, de acuerdo con nuestros principios de protección de datos y la legislación vigente.
5. Destinatarios
En Homax, tratamos tus datos personales con la mayor confidencialidad y solo los compartimos con terceros cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios, cumplimiento de obligaciones legales, o con tu consentimiento previo. A continuación, se detallan los destinatarios o categorías de destinatarios con los que podríamos compartir tus datos personales:
5.1 Proveedores de Servicios de Hosting
Para asegurar el correcto funcionamiento y seguridad de nuestro sitio web, confiamos en los servicios de hosting proporcionados por Raiola Networks. Esto implica que tus datos personales, como los recopilados a través de nuestro formulario de contacto o al dejar comentarios en nuestro blog, son alojados en los servidores de Raiola Networks. Garantizamos que estos datos se manejan con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.
5.2 Plataformas de Gestión de Contenidos
Utilizamos WordPress como sistema de gestión de contenidos para nuestro sitio web. Aunque WordPress facilita la operación de nuestro sitio, el tratamiento de los datos personales se realiza bajo nuestras estrictas directrices y políticas de privacidad.
5.3 Herramientas de Análisis y Gestión de Etiquetas
Empleamos Google Analytics y Google Tag Manager para analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Estas herramientas pueden recopilar datos personales, como tu dirección IP y datos de navegación. Queremos asegurarte que estas herramientas están configuradas para cumplir con los mecanismos de transferencia internacional de datos personales establecidos por el RGPD, utilizando Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Transferencias Internacionales
En relación con las herramientas mencionadas, es posible que tus datos personales sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, reiteramos nuestro compromiso de que estas transferencias se realizan de acuerdo con las cláusulas contractuales tipo y demás mecanismos aprobados por la Comisión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección de tus datos personales.
En Homax, no realizamos ninguna otra transferencia internacional de datos personales a países fuera del EEE que no ofrezcan garantías adecuadas o no se ajusten a las disposiciones del RGPD.
6. Derechos
Como titular de los datos personales tratados por Homax, tienes una serie de derechos que te permiten tener control sobre tus datos. Estos derechos son:
Derecho de Acceso: Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Homax estamos tratando datos personales que te conciernen, y en tal caso, derecho a acceder a esos datos personales.
Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de los datos personales inexactos que te conciernen o que se completen aquellos que sean incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como por ejemplo para fines de marketing directo.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen, que hayas proporcionado a Homax, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado: Incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte significativamente de modo similar.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico legal@homax.es o mediante dirección postal indicada en el punto 1 de esta política. En Homax nos comprometemos a responder a todas tus solicitudes sin demoras indebidas.
Además, te informamos de que, si consideras que hay un problema con la forma en que estamos manejando tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.
7. Seguridad y Actualización de Tus Datos Personales
En Homax, la seguridad de tus datos personales es una prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra la pérdida accidental, uso o acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen protocolos de seguridad para el acceso a nuestros sistemas informáticos, la encriptación de datos, la realización de copias de seguridad y la formación continua de nuestro equipo en materia de protección de datos.
Actualización de tus Datos Personales
Es crucial para la prestación eficaz de nuestros servicios que los datos personales que nos proporcionas sean precisos y estén actualizados. Por ello, te pedimos que nos informes de cualquier cambio o modificación de tus datos personales lo antes posible. Puedes hacerlo a través de los medios de contacto proporcionados en esta política de privacidad.
En Homax, estamos comprometidos no solo con la protección de tus datos, sino también con la garantía de que la información que mantenemos es correcta y está actualizada. Este compromiso nos permite ofrecerte servicios más personalizados y mejorar continuamente nuestra oferta.
8. Confidencialidad
En Homax, tratamos toda la información que recopilamos con la máxima confidencialidad. Nuestro compromiso con la protección de tu privacidad y la confidencialidad de tus datos personales es inquebrantable. Nos aseguramos de que solo el personal autorizado tenga acceso a tus datos personales, y solo para realizar las tareas necesarias relacionadas con la prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de tus solicitudes.
Compromiso de Confidencialidad
Todo nuestro equipo, así como terceros que trabajan con nosotros y tienen acceso a datos personales, están sujetos a obligaciones de confidencialidad y han sido informados sobre la importancia de proteger los datos personales y respetar la privacidad de nuestros usuarios. Estas obligaciones de confidencialidad continúan incluso después de finalizar nuestra relación con dichos empleados o terceros.
En Homax, estamos comprometidos a mantener la transparencia y a actuar con diligencia para proteger tus datos personales y tu privacidad. Revisamos y actualizamos nuestras políticas y procedimientos de protección de datos de forma regular para garantizar que sigan siendo adecuados y efectivos, adaptándonos a cualquier cambio en la legislación o en las mejores prácticas de la industria.
9. Procedimiento en Caso de Violación de Datos
En Homax, tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Sin embargo, en caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda comprometer tus datos personales (como acceso no autorizado, divulgación, alteración o pérdida de datos personales), hemos establecido un procedimiento claro y efectivo para actuar de manera rápida y responsable.
Notificación de la Violación
Evaluación Inmediata: En el momento en que tengamos conocimiento de una violación de seguridad, procederemos a una evaluación rápida para determinar la naturaleza y el alcance de la violación.
Contención y Mitigación: Nuestro objetivo inmediato es contener la violación y tomar medidas para mitigar cualquier efecto adverso.
Notificación a las Autoridades: Si la violación representa un riesgo para los derechos y libertades de las personas, notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sin demoras indebidas, y en cualquier caso, no más tarde de 72 horas después de tener conocimiento de la violación.
Comunicación a los Afectados: Cuando la violación de datos pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te informaremos sin demora indebida sobre la violación, describiendo en términos claros y sencillos la naturaleza de la violación de datos personales y proporcionando recomendaciones para mitigar los posibles efectos negativos.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Homax se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la legislación aplicable, o en las directrices de protección de datos. Cualquier cambio significativo en nuestra Política de Privacidad será comunicado a nuestros usuarios de manera clara y notoria a través de nuestro sitio web y/o por correo electrónico, con un mínimo de 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios.
Cómo Mantenerte Informado
Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización o cambio en nuestra Política de Privacidad. Tu continuo uso de nuestros servicios después de la publicación de cambios en nuestra política será considerado como aceptación de dichos cambios.
Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico legal@homax.es.
